|
Co powinna zawierać polityka jakości? |
|
|
Polityka jakości powinna zawierać całość systemu zarządzania jakością, cele dotyczące jakości, zobowiązanie najwyższego kierownictwa do spełnienia wymagań i ciągłego doskonalenia. Powinna być tak sformułowana aby była zrozumiała dla wszystkich pracowników i klientów firmy.
Wg normy PN-EN ISO 9001:2001 p.5.3
Najwyższe kierownictwo powinno zapewnić, że polityka jakości:
a) jest odpowiednia do celu istnienia organizacji,
b) zawiera zobowiązanie do spełnienia wymagań i ciągłego doskonalenia skuteczności systemu zarządzania jakością,
c) tworzy ramy do ustanowienia i przeglądu celów dotyczących jakości,
d) jest zakomunikowana i zrozumiała w organizacji,
e) jest przeglądana pod względem jej ciągłej przydatności.
|
